Recordatorios de cita por WhatsApp (Automatización)
Envía recordatorios automáticos por WhatsApp X días/horas antes de la cita usando tu plantilla aprobada.
Ruta rápida
Automatización → Crear workflow → Crear desde 0
Trigger: Cita reservada por el cliente → Filtro: In calendar = (Nombre de tu calendario) → Esperar Event / Appointment)→ WhatsApp
Pasos
Crea el workflow
- Nombre sugerido: Cita + WhatsApp.
- Trigger: Cita reservada por el cliente.
- Filtro: In calendar = (Nombre de tu calendario) (limita al calendario correcto).
Espera hasta antes de la cita
- Añade un Wait → Event / Appointment time.
- Configura Antes: 2 días (puede ser 1 día, horas o minutos según necesites).
- En “Si el momento ya pasó…”, elige Motor al siguiente paso para evitar envíos tardíos.
Envía el WhatsApp
- Acción: WhatsApp.
- From number: tu número conectado.
- WhatsApp template: (Nombre de tu plantilla) aprobada.
- Mapea variables de la plantilla con los datos de la cita (nombre, fecha/hora, etc.).
- (Opcional) Activa Enable branches si tu plantilla usa botones y quieres ramificar respuestas.
Publica y prueba
- Publicar y agenda una cita de prueba en el calendario seleccionado.
Espera unos segundos para que el video se optimice.
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