Integrar redes sociales
(Facebook e Instagram)

Pon la interfaz en el idioma de tu
preferencia.

Requisitos:

Ser administrador de la Página de Facebook (y del Instagram profesional).

Tener Facebook abierto en el navegador.

IG vinculado a la Página de Facebook.

Permitir los permisos que solicita Meta (páginas y mensajes).

Opción A — Atajo (Launchpad):

Abre Launchpad y haz clic en el ícono de Facebook.

Concede permisos a la app (ventana de Meta).

Elige la Página y (si aplica) el Instagram asociado.

Confirma. Listo: se conectan Facebook e Instagram a Prospecty.

Opción B — Desde Configuración:

Ve a Configuración → Integraciones.

En Facebook & Instagram, pulsa Conectar.

Otorga permisos y selecciona la Página/IG a sincronizar.

Guarda. La bandeja unificada quedará conectada.

Verificación:

En Conversaciones debe aparecer el canal de Facebook/Instagram.

Envía un mensaje de prueba desde tu Página/IG y confirma que entra a Prospecty.

Notas útiles:

Si la Página no aparece: confirma que eres admin (no editor) y que IG está vinculado.

Si no abre la ventana de permisos, desactiva el bloqueador de pop-ups.

Para IG, activa “Permitir acceso a mensajes” en la app de Instagram (cuenta profesional).

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